Qual é a diferença entre visita técnica e execução?
A visita técnica serve para inspecionar, medir, testar e definir o que precisa ser feito. A execução é o trabalho de reparo, instalação ou produção aprovado depois. A visita pode ter preço próprio e gerar um orçamento posterior; ela não deve ser apresentada como serviço completo quando ainda faltam diagnóstico, materiais ou escopo.
Essa distinção é essencial em problemas que não podem ser avaliados apenas por fotos.
O que a visita técnica deve entregar
O resultado pode incluir diagnóstico, medições, fotos, recomendação, lista de materiais, riscos, opções de solução e orçamento. Defina antes o nível de detalhe.
Uma visita que apenas “olha e vai embora” sem explicar o resultado tende a gerar frustração.
Quando é necessária
- origem de vazamento não visível;
- falha elétrica intermitente;
- equipamento que exige teste;
- obra com medidas e acesso;
- instalação dependente de estrutura;
- serviço regulado ou com risco;
- dano que pode ter várias causas.
Por que não prometer preço final antes
Sem conhecer acesso, extensão, material existente e defeitos adicionais, o profissional pode errar para mais ou para menos. Um orçamento preliminar deve indicar suas premissas.
Como comparar propostas
Compare o que cada visita inclui, não apenas o valor. Uma pode incluir laudo e projeto; outra, somente diagnóstico oral. Pergunte sobre abatimento, prazo para orçamento e validade.
Como formalizar
A contratação da visita deve ter data, endereço, problema relatado, valor e entrega esperada. Depois, a execução recebe proposta separada ou complemento aprovado.
Na Sensacional, o sistema pode classificar a primeira etapa corretamente para que o cliente saiba se está comprando diagnóstico ou reparo.
Perguntas frequentes
Visita técnica pode ser cobrada?
Sim, desde que o valor e o que será entregue sejam informados antes. Deslocamento, tempo, medição e conhecimento profissional possuem custo.
O valor da visita deve ser abatido do serviço?
Isso depende da política do prestador. Se houver abatimento, a condição deve ser escrita no orçamento.
